Ben jij klaar om een betekenisvolle rol te vervullen in de zorgsector, waarbij dagelijks nieuwe uitdagingen op je pad komen? Word die onmisbare schakel als cliëntadviseur binnen de dynamische wereld van de ouderenzorg! In deze functie breng jij zorgvragen gedetailleerd in kaart, voer je triages uit en handel je zorg- en informatievragen doeltreffend af. Benieuwd hoe jij jouw bijdrage hieraan kan leveren? Lees dan snel verder!

Dit ga jij doen
Samen met jouw team lever je een belangrijke bijdrage aan het informeren, adviseren en ondersteunen van (toekomstige) cliënten en hun naasten over de mogelijkheden van zorg- en dienstverlening. Binnen jouw functie coördineer jij de zorg aan cliënten én handel jij zorg- en informatievragen correct af. Het aanvragen van indicaties en bemiddelen bij zorgaanvragen behoren tot jouw expertise. Vanaf de wachtlijst tot aan opname, ontslag en vervolgzorg, neem jij de leiding in het bemiddelingsproces. Kortom, jij bent de professional die de weg wijst voor cliënten op hun zorgreis.

Naast je directe collega’s werk je nauw samen met managers zorg, senior verpleegkundigen, artsen, de cliëntadministratie en het medisch secretariaat. Buiten de organisatie heb je contact met (toekomstige) cliënten en hun naasten, huisartsen, casemanagers en ziekenhuizen. Daarnaast verzorgen we het wachtlijstbeheer en de bemiddeling voor de dagbehandeling van Attent. Deelname aan werkgroepen en projecten binnen het vakgebied maakt eveneens onderdeel uit van je functie.

Als team streven we ernaar om de samenwerking te optimaliseren, waarbij we rekening houden met ieders competenties en kwaliteiten. We richten ons op de ontwikkeling van teamprocessen, zowel intern als extern. In jouw rol draag je actief bij aan deze verbeteringen en ontwikkelingen. Een mooie uitdaging voor jou?

Dit is jouw werkomgeving
Je komt te werken in het team Cliëntadvies, bestaande uit tien cliëntadviseurs en een manager Cliëntadvies. Een open, eerlijk en gedreven team dat zich dagelijks inzet voor de instroom, doorstroom, uitstroom en indicatiestelling van cliënten.

Je hoofdstandplaats is locatie Rhederhof, maar je bent ook regelmatig te vinden op andere zorglocaties om de verbinding met de werkvloer te versterken. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

Als cliëntadviseur ben je onderdeel van Attent Zorg en Behandeling, een ouderenzorgorganisatie in de regio’s Doesburg, Dieren, Rheden, Velp, Arnhem en Elst. Wil je meer weten over onze organisatie? Lees dan hier verder!

Dit bieden wij
Omdat wij het belangrijk vinden dat we onszelf blijven ontwikkelen vinden er (bij)scholingen plaats en houden we de laatste ontwikkelingen in wet- en regelgeving nauwlettend in de gaten.

Daarnaast kan je rekenen op deze arbeidsvoorwaarden:

• een contract voor 24 uur per week, voor de duur van een jaar en met de intentie dat dit wordt omgezet in een contract voor onbepaalde tijd.

• een brutosalaris conform de cao VVT van minimaal €3472,- en maximaal €4659,- (functieschaal 50) op basis van een fulltime 36-urige werkweek;

• aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 8% vakantietoeslag, 8,3% eindejaarsuitkering en aantrekkelijk belastingvoordeel bij de aanschaf van o.a. een fiets, laptop of je sport- meditatie- of mindfulnessabonnement;

Dit ben jij
De nieuwe collega die wij zoeken fungeert als spil in het web. Deze teamspeler is niet alleen sterk in de samenwerking, maar weet ook goed zelfstandig te functioneren.

Als cliëntadviseur heb je veel contact met anderen, waaronder familieleden, ziekenhuizen en het multidisciplinair team. Hierdoor is het belangrijk dat je goed kan luisteren, de juiste vragen weet te spellen en over goede gesprekstechnieken beschikt. Daarnaast kunnen wij het waarderen als jij stressbestendig bent, doorzettingsvermogen hebt en over uitstekende communicatieve vaardigheden beschikt. Als persoon herken jij jezelf als vrolijk, sociaal, collegiaal en heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Daarnaast beschik je als cliëntadviseur over het volgende:

·        een relevante afgeronde hbo-opleiding, zoals verpleegkunde of maatschappelijk werk;

·        minimaal één jaar ervaring in de zorgsector;

·        kennis op het gebied van ziektebeelden, uitvragen van de zorgvraag en wet- en regelgeving m.b.t. hulpverlening, zorgindicaties en sociale kaart;

Enthousiast? Solliciteer nu!
Herken jij jezelf in deze functie en ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton! Na de sluitingsdatum van de vacature bekijken wij jouw sollicitatie en hoor je of je uitgenodigd wordt voor een eerste gesprek. De sluitingsdatum van deze vacature is 27 oktober 2025.

Nog vragen?
Suzanne Help - Swinkels, manager Cliëntadvies, vertelt je graag meer over deze vacature. Zij is te bereiken op 06 - 38 68 68 05. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met de afdeling recruitment, via 06 - 82 73 09 99.