Ben jij een klantgerichte ICT-professional met technische kennis en een proactieve instelling? Zoek je een veelzijdige functie waarin je ICT-middelen beheert en gebruikers ondersteunt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit ga je doen
Als medewerker ICT support ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met ICT-storingen en vragen. Je speelt een belangrijke rol in het beheren en onderhouden van ICT-middelen, zoals hardware, netwerken, software-installaties en zorgoproepsystemen. Je installeert en onderhoudt apparatuur, lost eerstelijns incidenten op of schakelt indien nodig door naar collega’s of leveranciers. Daarnaast ondersteun je gebruikers met advies en instructies, beheer je autorisaties en configuraties en signaleer je structurele problemen en verbeterkansen. Ook draai je bereikbaarheidsdiensten buiten kantoortijden om acute storingen af te handelen.

Kortom, een veelzijdige functie waarin jij zorgt voor optimaal functionerende ICT-middelen die aansluiten bij de behoeften van de organisatie!

Hier kom je te werken
Als medewerker ICT support ben jij onderdeel van de afdeling ICT. De afdeling ICT bestaat uit 13 medewerkers, waaronder de ICT-servicedesk, regisseur ICT systemen, functioneel applicatiebeheerders en een manager ICT. Je werkt in een collegiaal team van betrokken specialisten, maar ook buiten jouw team heb jij met verschillende interne en externe klanten te maken. Denk hierbij aan (zorg)medewerkers van andere afdelingen binnen de organisatie en leveranciers.

Binnen de afdeling heerst een sterke teamspirit en werken we gezamenlijk aan verbeteringen. Je krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen als professional en specialist. De afdeling blijft in beweging, met vorig jaar een organisatiebrede vernieuwing van ICT en technologie, waaronder verbeteringen in de netwerkinfrastructuur, zorgoproepsystemen en de overstap naar Office 365. Dit jaar bouwen we hierop voort. Ook binnen de afdeling blijven we onze processen herzien en verbeteren we de samenwerking met andere afdelingen binnen Attent.

Je werkplek vind je in het Servicecentrum in De Steeg, ook zul je regelmatig met de bedrijfsauto naar de verschillende locaties van Attent gaan.

Je bent onderdeel van Attent Zorg en Behandeling, een ouderenzorgorganisatie in de regio’s Doesburg, Dieren, Rheden, Velp, Arnhem en Elst. Wil je meer weten over onze organisatie? Lees dan hier verder.

Dit bieden wij
Als organisatie hechten wij veel waarde aan leren en ontwikkelen. Daarom bieden we bijvoorbeeld de mogelijkheid om trainingen, cursussen en seminars te volgen om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Daarnaast kan jij rekenen op deze arbeidsvoorwaarden:

• een functie voor 36 uur per week, waarbij je in overleg jouw uren flexibel in kunt delen;

•  een dienstverband voor bepaalde tijd voor de duur van een jaar met de intentie dat dit wordt omgezet in een dienstverband voor onbepaalde tijd;

•  een salaris conform de cao VVT, van minimaal €2.770,- en maximaal €3.590,- bruto per maand (FWG 40) op basis van een fulltime 36-urige werkweek;

• aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8% vakantietoeslag, 8,3% eindejaarsuitkering en gunstige belastingvoordelen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een fiets, laptop, of abonnementen voor sport, meditatie, of mindfulness.

Dit ben jij
Je lost ICT-problemen op of schakelt indien nodig door naar collega’s of leveranciers en je vindt dankzij je nauwkeurige werkwijze snel de juiste aanpak. Met jouw servicegerichte instelling stel je klanten gerust en breng je snel de impact van meldingen in kaart. Je neemt initiatief, speelt in op veranderingen en draagt bij aan een efficiënte werkomgeving. Je bent zichtbaar en benaderbaar, stelt prioriteiten en denkt actief mee over ICT-verbeteringen. Daarnaast beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en ben je bereid om bereikbaarheidsdiensten te draaien.

Daarnaast breng jij mee:

- een relevante, afgeronde mbo 4- opleiding of een vergelijkbaar werk- en denkniveau door een opleiding en/of ervaring;
- aantoonbare ervaring met ICT-projecten, veranderprocessen en servicemanagement;
- kennis van contractbeheer, risicoanalyses en gebruikersondersteuning;
- ervaring met O365, geautomatiseerde processen (bijv. HelloID) en bij voorkeur Topdesk.

Heb jij niet alle gevraagde ervaring, maar ben je ervan overtuigd dat jij onze organisatie kunt versterken? Overtuig ons in je motivatiebrief!

Enthousiast? Solliciteer nu!
Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Dan ontvangen wij graag uiterlijk 9 april 2025 jouw cv en motivatiebrief via de sollicitatiebutton. Nadat we jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Een referentiecheck is onderdeel van de sollicitatieprocedure en bij je indiensttreding vragen wij je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen.

Lees hier meer over de sollicitatieprocedure.

Nog vragen?
Roel Steemers, manager ICT (a.i.), vertelt je graag meer over deze vacature. Hij is te bereiken via 06 - 38 27 76 21. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met de afdeling Recruitment via 06 - 82 73 09 99.